11月11日，网络流传一份落款日期为11月10日的文件，内容涉及特斯拉车辆因后减震器及后弹簧存在制造缺陷隐患而实施召回。该文件声称，此次召回将按照每辆车2800元的统一赔偿标准进行理赔，相关赔偿款将由“中国银联中心”统一发放至车主本人银联账户、支付宝或银行账户。
针对上述情况，记者向特斯拉中国官方进行核实。特斯拉中国官方客服向《每日经济新闻》记者表示，“该短信非官方发布，这是诈骗，无需进店，辛苦您不要点击里面的链接，以防诈骗。您一定不要去点链接。点击链接输入手机号+验证码很可能会直接造成账户扣款。”客服同时强调，特斯拉近期未发送任何召回短信，提醒车主提高警惕，避免个人信息泄露及财产损失。
关于车辆召回信息，特斯拉中国官方客服表示，车主可通过国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站或进入Tesla App，在“服务—资源中心—召回信息”中查询车辆是否涉及召回。相关信息应以特斯拉中国官方网站发布的内容为准。（来源：每日经济新闻）